Über Gewalt in der Kommunikation
Zum Einstieg in ‚Vermittlung im Konflikt‘ geht es um das Kernproblem vieler Streitigkeiten: um die Art und Weise, wie wir [...]
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In einem Konfliktfall – einer Meinungsverschiedenheit mit dem Kunden, einer versäumten Rechnung des Finanzamts oder einem Streit mit der Ehefrau [...]